Assistant d'agence (H/F)
Mission
APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne. Le poste est basé au sein de l’agence de La Chapelle sur Erdre, au sein d’une structure bienveillante et en croissance régulière. Dans le cadre d’un congé maternité nous recherchons un/une adjoint Responsable de secteur H/F :
Votre rôle ?
En appui du responsable de secteur, prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile, notamment :
● Gérer et optimiser les plannings
● Effectuer des évaluations clients / plan d’aides
● Faire le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
● Participer au développement commercial de l’agence
● Assurer le Suivi Qualité et la préparation des Audits
Poste basé à La Chapelle sur Erdre, à pourvoir dès que possible
Contrat : CDD 9 mois minimum, possibilité de CDI à suivre
Profil
Vous possédez un diplôme de niveau bac+2 dans le secteur social/médico-social ( BTS SP3S...), ou vous cherchez un contrat d’alternance en 2ème année minimum.
Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant l’approche client que les ressources humaines.
Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. A la fois professionnelle et bienveillante, vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’adaptabilité et disposez d’un très bon esprit d’équipe. La maitrise de l’outil XIMI est un plus.
Vous avez à cœur d’apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.
Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n’hésitez plus, postulez !
